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Libros de Hojas de Quejas y Reclamaciones

Novedades

Publicado el 23/12/2013

Queremos informarle de la modificación que ha aprobado la Junta de Andalucía, acerca de los Libros de Hojas de Quejas y Reclamaciones. Se ha establecido un nuevo modelo, tanto del propio libro, como del cartel informativo que ha de estar expuesto en un lugar visible de su negocio. 

 

Según nos informan desde la Consejería de Gobernación, en cuanto al libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones que hasta ahora era vigente (el de formato horizontal y cuyas hojas de copia no son de colores), se podrá seguir utilizando hasta que se agote.

 

En cuanto a la cartelería, si ha de ser renovada por un nuevo modelo que podrán descargar en el siguiente enlace:

 

http://www.juntadeandalucia.es/salud/export/sites/csalud/galerias/documentos/c_8_consumo/informacion_interes_servicios_productos_consumo/cartel_existencia_hoja_quejas_recl.pdf

 

Por último, explicarle que el cartel deberán exponerlo en su establecimiento las personas titulares de actividades que comercialicen o presten servicios.

 

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